上海寵物托運（上海寵物托運平臺）|女星寵物狗托運死亡事件背后：多家航司規(guī)定“顧客全責(zé)”

滿財寵物托運 2023-02-19 16:54:37

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極目新聞記者 周浩

6月25日晚，偶像團(tuán)體“火箭少女101”前成員、泰籍華裔女歌手李紫婷發(fā)文稱，自己的愛犬在寄售過程中不幸死亡寵物國際運輸，希望知道原因。 26日上海寵物托運（上海寵物托運平臺），泰航回應(yīng)稱正在寵物托運此事寵物托運

極目新聞記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來，發(fā)生多起寵物被漫財全球?qū)櫸锿羞\后死亡的事件，其中不乏引發(fā)網(wǎng)友熱議的事件。 但國內(nèi)的寵物托運公司有的不接受寵物，有的接受，但規(guī)定航空公司對小動物的生病、受傷或死亡不承擔(dān)責(zé)任，但航空公司原因除外。

寵物托運死亡事件時有發(fā)生

歌手李紫婷發(fā)文

歌手李紫婷在文中表示，她的愛犬是辦理登機(jī)手續(xù)和防疫手續(xù)的。 她于25日去機(jī)場接狗。 她以為兩年后還能重逢，卻發(fā)現(xiàn)狗已經(jīng)死了。 她質(zhì)疑狗和貨物是在高溫下一起運輸?shù)模Ｍ┖胶蜄|航寵物托運環(huán)球能給她一個結(jié)果。

航空公司回應(yīng)（網(wǎng)頁截圖）

對此，泰航26日表示，對于6月24日曼谷-上海貨運航班上發(fā)生的寵物托運托運事件上海寵物托運（上海寵物托運平臺）|女星寵物狗托運死亡事件背后：多家航司規(guī)定“顧客全責(zé)”，寵物托運正在對事件和每一起事件進(jìn)行全面調(diào)查。 在運輸環(huán)節(jié)，將第一時間向貨主提供調(diào)查結(jié)果，并按規(guī)定處理相關(guān)事宜。

歌手李紫婷愛狗（來自她的個人微博）

極目新聞記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來，發(fā)生多起寵物被漫財全球?qū)櫸锿羞\后死亡的事件，其中不乏引發(fā)網(wǎng)友熱議的事件。

據(jù)新京報報道，2017年6月，一名深圳網(wǎng)友在微博上發(fā)文稱，他的寵物狗在東航通過漫彩全球?qū)櫸锿羞\代理托運后死亡。 涉事代理漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\表示，寵物狗代理過程沒有問題。 中國東方航空公司表示，此事仍在調(diào)查中。 東航貨運部工作人員表示，如果狗因航班問題死亡，責(zé)任由航空公司承擔(dān)。

同年，《1818黃金眼》還報道了一只寵物狗空運死亡事件。 據(jù)介紹深圳國際寵物托運，金先生將自己的斗牛犬從廣西托運到杭州，到站時發(fā)現(xiàn)狗已經(jīng)死了。 金先生要求賠償10萬元，但南航表示，按照規(guī)定，每公斤只能賠償100元。

國內(nèi)多家航空公司規(guī)定“客戶負(fù)全責(zé)”

極目新聞記者梳理發(fā)現(xiàn)上海寵物托運（上海寵物托運平臺）|女星寵物狗托運死亡事件背后：多家航司規(guī)定“顧客全責(zé)”，在寵物運輸方面，國內(nèi)漫游、環(huán)球達(dá)達(dá)等部分公司不接受寵物托運。 例如，九原漫彩全球?qū)櫸锿羞\官網(wǎng)稱，由于漫彩全球?qū)櫸锿羞\的大部分飛機(jī)貨艙不具備供氧能力，因此不接受小動物。 旅客可免費將符合九元航空運輸條件的服務(wù)犬帶入客艙。 涉事泰航在其關(guān)于“特殊行李”的規(guī)定中寫道，只有部分目的地接受狗或貓作為托運行李，并應(yīng)遵守相關(guān)國家的具體規(guī)定。

但國內(nèi)部分承運的航空公司均規(guī)定旅客對托運行李中運輸?shù)男游镓?fù)全部責(zé)任。 在運輸過程中，除航空公司原因外，航空公司不對小動物的生病、受傷或死亡負(fù)責(zé)。

中國東方漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\官網(wǎng)“行李運輸”一文中提到，對于狗、貓、家禽等小動物的運輸，旅客必須在訂座時提出要求，運輸前獲得中國東方航空公司的事先批準(zhǔn)。 小動物運輸需由連續(xù)承運人聯(lián)合運輸，并應(yīng)征得相關(guān)連續(xù)承運人的同意。 小動物應(yīng)裝在合適的容器中，并應(yīng)附有有效的健康證明和疫苗接種證明。 除服務(wù)性動物外，其他小動物只能在貨艙內(nèi)運輸。 旅客應(yīng)于登機(jī)當(dāng)日自行攜帶小動物前往機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)。 除因東航直接原因造成外上海寵物托運（上海寵物托運平臺）|女星寵物狗托運死亡事件背后：多家航司規(guī)定“顧客全責(zé)”，旅客對托運小動物在運輸過程中的患病、逃逸、傷亡負(fù)全部責(zé)任。

極目新聞記者就動物運輸相關(guān)問題咨詢東航客服熱線。 一位客服人員表示寵物物流，托運動物需要核實的因素很多。 如果氣溫高于30度，還要考慮小動物的種類，以及機(jī)型是否可以托運小動物。 國際航班已暫停動物運輸服務(wù)。 但上述情況針對的是攜帶動物登機(jī)的旅客。 如果小動物單獨托運，可以只托運貨物，也可以咨詢寵物托運機(jī)構(gòu)。 這些機(jī)構(gòu)有單獨的服務(wù)，但是客服說不知道他們托運是經(jīng)過什么流程的。 .

南航動物運輸規(guī)定（網(wǎng)頁截圖）

在南航小動物運輸規(guī)定中，對小動物的尺寸和種類都有規(guī)定。 除導(dǎo)盲犬和助聽犬外，作為行李運輸?shù)男⌒突铙w動物必須在充氧貨艙中運輸。 旅客應(yīng)對作為行李托運的小動物承擔(dān)全部責(zé)任。 小動物在運輸過程中生病、受傷或死亡，南航不承擔(dān)責(zé)任，但因南航原因造成的除外。 此外，南航還對入境寵物的驗收、運輸單證、寵物箱包裝、飼養(yǎng)活動、檢疫等提出了要求。 南航客服人員也表示，如果托運寵物，需要咨詢南航各地貨運電話，確認(rèn)是否接受。

此外，國航寵物托運環(huán)球??、祥鵬航空等航空公司對小動物托運也有相應(yīng)規(guī)定。 一般的想法是，客戶應(yīng)對行李中運輸?shù)男游锍袚?dān)全部責(zé)任。 除原因外上海寵物托運（上海寵物托運平臺），航空公司不對小動物的生病、受傷或死亡負(fù)責(zé)。

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