夏季托運寵物（夏季托運寵物安全嗎）|圖解｜投訴數(shù)據(jù)告訴你，寵物托運有哪些坑？

滿財寵物托運 2023-02-21 14:23:27

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“Siri去了王星，再也回不去了?！?/p>

2021年7月9日，女生陳丹（微博ID“”）發(fā)微博，寵物托運廣州邦邦國際貨運代理有限公司（以下簡稱“廣州邦邦”）將寵物空運改成私自陸路運輸，導(dǎo)致我家年近2歲的寵物金毛Siri中暑心力衰竭身亡。 時隔一個月，8月10日，投訴告一段落：在廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局和律師的介入下，廣州邦邦公開向陳丹道歉并進(jìn)行內(nèi)部整改，雙方最終達(dá)成和解。

但Siri的悲劇并不孤單。 澎湃新聞在黑貓投訴平臺收集了與寵物托運有關(guān)的投訴，發(fā)現(xiàn)“毛孩”的長途航行并不是那么安全。

賣家表示“渾水運送寵物”上海寵物空運公司，不合格托運成“回不去點”

寵物經(jīng)濟(jì)興起衍生的寵物托運服務(wù)，早已亂象叢生。 澎湃新聞收集到的114件有效投訴中，寵物在寄售前或寄售后死亡或瀕臨死亡的案例有32件。

此次遭遇金毛Siri，廣州棒棒寵物托運私自將空運改為陸運。 陸路運輸過程中的安全保障不足可能是寵物死亡的原因之一。 據(jù)南方周末報道，降級運輸是寵物托運行業(yè)賺取高額利潤的常用方式。 在相關(guān)投訴涉及的交通工具中，汽車交通問題最為突出。

除了托運方式，寵物托運服務(wù)中還存在托運人不合規(guī)的問題。 誰在做代銷？ 在黑貓投訴平臺上，漫財全球達(dá)達(dá)寵物寵物托運寵物托運和快遞漫財全球達(dá)達(dá)寵物托運是投訴的重點。 此外，寵物賣家、航空公司漫彩全球達(dá)達(dá)寵物托運夏季托運寵物（夏季托運寵物安全嗎），甚至網(wǎng)約車也有涉及。

但是，并不是所有的寄售服務(wù)提供者都具備相應(yīng)的資質(zhì)。 《中華人民共和國郵政法實施條例》第三十三條將“各種活動物”列為禁止寄遞、夾帶的物品。 然而，在現(xiàn)實中，仍有快遞公司非法寵物托運。

“瘟疫通過物流渠道傳播是不正常的，但只要發(fā)生一次，危害就不可估量了?！?中國物流學(xué)會特約研究員楊大慶在接受環(huán)球網(wǎng)采訪時，對漫彩全球?qū)櫸锿羞\托運承運人的快遞現(xiàn)狀表示擔(dān)憂。

中通快遞、申通快遞、順豐速運漫彩全球?qū)櫸锿羞\客服回應(yīng)“可以托運寵物嗎？”

非法攜帶的快遞漫彩全球大寵物托運也踩在了大多數(shù)消費者的怒火上。 雖然明令禁止攜帶寵物，但非法私下交易依然存在。 對此寵物出國證件，不少快遞寵物托運以“內(nèi)容不明”回應(yīng)消費者投訴。

此外，澎湃新聞在黑貓投訴中發(fā)現(xiàn)夏季托運寵物（夏季托運寵物安全嗎）|圖解｜投訴數(shù)據(jù)告訴你，寵物托運有哪些坑？，相關(guān)投訴指向更多問題，包括發(fā)貨/派送問題、售后服務(wù)、托運資質(zhì)、托運過程中的信息溝通問題等。 寵物在路上的健康和安全時刻牽動著主人的心。

運力有限預(yù)約難，證件齊全是“硬條件”

寵物陸運服務(wù)門檻低夏季托運寵物（夏季托運寵物安全嗎），是市場上常見的托運方式。 相比之下，空運安全門檻更高夏季托運寵物（夏季托運寵物安全嗎）|圖解｜投訴數(shù)據(jù)告訴你，寵物托運有哪些坑？，但運力有限，預(yù)約難度大。 也正因如此，選擇不合格的第三方中介，對于很多消費者來說實在是無奈之舉。

目前國內(nèi)有10家航空公司提供寵物隨機(jī)旅客寵物托運服務(wù)，且大多將寵物托運數(shù)量限制寵物托運每人1-2只。 除了川航可以攜帶10只寵物外，每架飛機(jī)允許攜帶的寵物數(shù)量只有2-3只。

根據(jù)各航空公司寵物托運規(guī)定，相關(guān)旅客需在規(guī)定時間前申請寵物托運。 其中，出示《動物檢疫證明》和動物疫苗接種證明是國內(nèi)航班的強(qiáng)制性要求，而國際航班所需的證件更為復(fù)雜。 繁瑣的辦理流程也讓很多“寵爸”“寵媽”更喜歡提供一站式服務(wù)的中介。

托運事故的“鍋”誰來背？

寵物托運維權(quán)難的癥結(jié)，很大程度上在于航空公司曼彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\的免責(zé)聲明，以及對寵物在行李申報價值資格方面的限制。 大多數(shù)航空公司都明確規(guī)定，旅客應(yīng)對托運的小寵物托運負(fù)全部責(zé)任。

根據(jù)中國民用航空總局頒布的《中國民用航空旅客行李國內(nèi)運輸規(guī)則》，“申報價值”是指行李在航空途中每公斤價值超過100元，旅客可以申請的一種賠償協(xié)議。寄售過程。 托運行李時造成的損壞。 已申報價值的行李遺失或損壞，可按申報價值賠償夏季托運寵物（夏季托運寵物安全嗎）|圖解｜投訴數(shù)據(jù)告訴你，寵物托運有哪些坑？，最高賠償額為人民幣8000元。

這意味著一旦無法申報寵物的價值，旅客在發(fā)生事故時只能按照“每公斤不超過50元”的規(guī)定進(jìn)行索賠。 但目前除首都航空外，漫彩環(huán)球、達(dá)達(dá)等其他航空公司均不提供寵物托運寵物申報價值的服務(wù)。

與航漫彩環(huán)球的寵物托運相比，第三方托運中介對消費者的維權(quán)更為復(fù)雜。 由于缺乏相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對寵物的監(jiān)管和約束，買賣雙方之間的糾紛時有發(fā)生。 在網(wǎng)上，像陳丹這樣呼救的人不在少數(shù)，但真正解決問題卻非常困難。 8月10日，陳丹在微博上寫道，“這是法律框架內(nèi)的和解，永遠(yuǎn)不會有道德和情感上的和解?！?/p>

“不是貨，是搭檔”大連國際寵物運輸，陳丹微博的一條評論，或許寄托了很多“鏟屎官”的情懷。 如何應(yīng)對寵物的特殊運輸需求將成為人們討論的話題。