寵物托運事件（寵物托運事件結果）|寵物托運有哪些“坑”

滿財寵物托運 2023-02-21 18:22:57

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“Siri去了王星，再也回不去了。” 近日，金毛犬Siri被送死一案登上微博熱搜，引發廣泛關注。 寵物托運靠譜嗎？ 記者調查了目前寵物托運行業存在的問題。

01 專車變公交車，交通方式變暗箱

寵物交給寄售曼彩環球寵物托運后，寵物將如何處理，是消費者無法控制的，也是最讓人擔心的環節。 就在Siri出事前幾天，張女士的寵物狗小米也在寄售過程中遭遇不幸。 張女士告訴記者，6月28日國際寵物托運公司上海寵物運輸，她將小米從北京托運回甘肅平涼。 當看到深圳一家寵物托運公司的宣傳頁面上寫著“專車接送、全程看護、全程跟蹤”時，就進行了咨詢。 客服給她的報價是1520元，陸運，并承諾“消毒隔離、防暑降溫、專人喂水、上門接送”。

當天，漫彩環球寵物托運從北京永貨拉拉上門取貨。 張女士以為自己購買了專車服務上海空運寵物，但之后她要求對方發送視頻追蹤狗狗的情況寵物托運事件（寵物托運事件結果）|寵物托運有哪些“坑”，但一直沒有收到任何消息。 直到小米離世6小時后，張女士才接到公交車司機的電話，才得知小米被放在大巴的行李箱里，在西安轉機途中死亡。

記者撥通了深圳漫財環球的寵物托運電話，對方工作人員周先生(化名)對小米之死回應稱，客服并未與張女士就運輸事宜進行溝通方法。 之后，我們會明確告訴客戶運輸方式。” 他介紹，托運除了運輸方式外，還涉及到路線規劃，但目前市場上的寵物托運和從業人員大多不與客戶溝通路線規劃，普通客戶也不會詢問。

標語強調專車服務，客服不主動告知具體交通方式，造成雙方信息不對稱，也為糾紛埋下隱患。 但加盟供應商、合作物流層層流轉寵物托運事件（寵物托運事件結果）|寵物托運有哪些“坑”，安全風險管控難度加大。

周先生告訴記者，曼彩環球寵物托運有限公司接到的一些訂單，如果當地沒有自己的工作人員，就會發給當地對口的，也就是有合作的供應商。 此次，小米被分配給了北京的另一家寵物運輸供應商。

“按照正常的方式，應該選擇火車或者專車運到西安，再從西安轉乘汽車到平涼。但是，供應商全程選擇了北京到平涼的大巴車。” ，導致寵物狗被困在行李箱內約10小時后死亡。事故。 周說。

02 “專科看護”成空談，福利難以保障

張女士還質疑，自己買的大寵物托運換成了小籠子，導致寵物狗受不了。 北京供應商的回應是，漫彩全球寵物托運不看訂購的籠子尺寸，而是看狗的尺寸。 “它太大了，裝不進車里。”

記者聯系西安某客運站寵物托運時寵物托運事件（寵物托運事件結果）|寵物托運有哪些“坑”，記者從相關工作人員處了解到，小托運寵物車起步價為100元，之后根據籠子的大小和重量收費。 .

當被問到能否保證寵物的安全時，航站樓工作??人員表示，“因為太熱了，最好買幾瓶冰凍的礦泉水，晚上出發時間涼快的時候再扔掉。” 但不能保證你不會死。” 他強調，“死亡是罕見的，如果發生意外，只要外包裝完好無損，我們概不負責。”

公交車的行李箱可以托運活的寵物嗎？

北京盈科律師事務所高級合伙人高同武告訴記者，與普通貨物不同，托運寵物需要時效性強，運輸工具要保證空氣流通，溫度和濕度不能過高。 寵物在證件齊全、安全衛生的情況下，可以乘車托運，并用合適的容器包裝。

不過，漫財國際寵物托運教授張竹亭告訴記者，寵物托運要保證寵物是活的，否則達不到運輸的目的。 可以用面包車運輸，但不應放在行李箱中。 “公交車行李廂密閉，動物容易窒息，基本很難達到要求。”

全程空調、個人護理的廣告語并不適用于公交車，很多消費者對此并不知情。 事實上，即使是商務車托運，也未必有途中喂水喂食的監管。

消費者焦先生(化名)告訴記者，幾年前他通過托運公司運送寵物托運時，曾承諾24小時有人寵物托運寵物托運事件（寵物托運事件結果），但司機多次更改時間并且沒有按時送出小狗。 噠，寵物來的時候臟兮兮的，上面還粘著糞便，也沒給吃的。

03 維權難往往無疾而終

寵物托運出現問題后，消費者維權之路往往艱難而漫長。 Siri的主人陳女士先是不斷聯系律師，并聯系了寵物托運漫才環球寵物托運。 但寵物托運給出的態度只是賠償6000元或一只金毛犬寵物托運事件（寵物托運事件結果），這讓她最終選擇了合法途徑解決問題。

同樣，張女士發現小米已死后，又找到了北京運營商，也沒有得到合理的賠償。 她就此向法院提起訴訟，經法院調解，漫彩環球寵物托運公司退還運費并賠償寵物狗原價共計4800元。

高同武表示，鑒于寵物的財產性質，寵物主人通常作為原告向法院提起財產侵權賠償或合同糾紛，要求賠償損失。 前者一般以實際損失的存在為依據，而后者則以合同約定為依據，通常難以要求高額賠償。 賠償往往不是寵物托運事故的終結。 寵物主人期待得到一份聲明，但往往無疾而終。